Возврат товара
Порядок возврата товара
Возвраты новых и б/у авто запчастей от клиента принимаются на главный офис (г.Оренбург ул.Театральная 35) при соблюдении следующих условий:
Не бракованный товар, срок возврата составляет 5 календарных дней с момента получения товара клиентом. В случае необходимости проверки сложных б/у агрегатов на работоспособность (КПП, АКПП, блоки двигателей и т.д.) срок возврата 7 календарных дней (по согласованию с менеджером). Возврат может быть принят компанией при соблюдении следующих условий
- сохранение первоначального товарного вида автозапчасти;
- сохранение целостности упаковки;
- с удержанием 20% от отпускной цены для данного клиента.
Возврат неработающих или бракованных автозапчастей осуществляется без удержания процентов от первоначальной стоимости товара и принимается при соблюдении следующих условий:
Сопроводительные документы на возврат бракованных авто запчастей:
- копия лицензии СТО
- заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замены позиции)
- акт о выявлении дефекта данной позиции
-
Список деталей не подлежащих возврату
- Отрезные кузовные элементы (крыша, лонжероны, задние стойки и т. д.) обмену и возврату не подлежат.
- Кузовные детали новые и б/у, доставляемые перевозчиком (Транспортной Компанией) без заказанной клиентом обрешетки и поврежденные в процессе перевозки (доставки).
- Детали с нарушением первоначального вида при отправке Покупателю, в том числе по вине перевозчика (Транспортной Компании).
- Деталь «Двигатель» продается как набор запасных частей для ремонта двигателя – возврату и обмену не подлежит.
- Новые детали с нарушением заводской упаковки либо с утраченной упаковкой.
- Проводка (коса).