Возврат товара

Порядок возврата товара

Возвраты новых и б/у  авто запчастей от клиента принимаются на главный офис (г.Оренбург ул.Театральная 35) при соблюдении следующих условий:
Не бракованный товар, срок возврата составляет 5 календарных дней с момента получения товара клиентом. В случае необходимости проверки сложных б/у агрегатов на работоспособность (КПП, АКПП, блоки двигателей и т.д.) срок возврата 7 календарных дней (по согласованию с менеджером). Возврат может быть принят компанией при соблюдении следующих условий

  • сохранение первоначального товарного вида автозапчасти;
  • сохранение целостности упаковки;
  • с удержанием 20% от отпускной цены для данного клиента.

Возврат неработающих или бракованных автозапчастей осуществляется без удержания процентов от первоначальной стоимости товара и принимается при соблюдении следующих условий:

Сопроводительные документы на возврат бракованных авто запчастей:

  • копия лицензии СТО
  • заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замены позиции)
  • акт о выявлении дефекта данной позиции
  • Список деталей не подлежащих возврату

        • Отрезные кузовные элементы (крыша, лонжероны, задние стойки и т. д.) обмену и возврату не подлежат.
        • Кузовные детали новые и б/у, доставляемые перевозчиком (Транспортной Компанией) без заказанной клиентом обрешетки и поврежденные в процессе перевозки (доставки).
        • Детали с нарушением первоначального вида при отправке Покупателю, в том числе по вине перевозчика (Транспортной Компании).
        • Деталь «Двигатель» продается как набор запасных частей для ремонта двигателя – возврату и обмену не подлежит.
        • Новые детали с нарушением заводской упаковки либо с утраченной упаковкой.
        • Проводка (коса).